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“三气”销售员

作者:烟酒僧    发表时间:2012-6-27  积分: 192   等级: 中士

来源:第一赢销网
有一种人走到你的面前,你会觉得他身上
有一种非常吸引你、或是让你感觉很欣赏的味
道,儒雅或者斯文,清爽或者干净,这就是气
质;他的言谈举止中,通常会显得大气、风度、
沉着、潇洒,这就是气度;在与他的交流谈判
过程中,他的举手投足和眉宇间自信的神采往
往会感染到你和你身边的所有人,他能够主导
着谈判的话题,渲染会场的氛围,最后让你心
悦诚服,这就是气场。
因此,要想做一个优秀的销售员,你就必
须具备这三个方面的本领。只是,这种愉悦的气质、沉稳的气度、强大的气场却
不是每一个人都能够具备的。如果要想具备这些本领,我们必须加强平日的锻炼
和修养。
我们不妨做这么一个回忆,有时当我们走进一家大公司时,会感觉到他们的
高层管理人员身上那种骄傲或是自信、很有涵养的一种气质,而走进一家小个体
户工厂时,却感觉到那种很随意、脏乱、暴发户的氛围。这就是两种企业文化和
环境带给我们的直觉。
因此,我觉得如果我们要想做一个有“三气”的销售员,必须从以下几个方
面做起:
1、穿出你的气质
很多大公司都非常注重这方面,也有很多公司都要求统一着装。作为销售员
来说,一般远离工厂内部,经常在外出差,接触各种各样的客户。有的外企会要
求他们的销售员穿西装打领带,而更多的公司不会这么要求。
那么我觉得,销售员的穿着应当注意以下几点原则:你可以穿的不是很高档,
但服饰要干净整洁、大方得体;春夏季节服饰款式和色泽应当以阳光、休闲为主,
彰显你健康年轻充满活力的心态,给客户眼前一亮,心里愉悦;秋冬季服饰应当
以沉稳、大气为主题,彰显你稳重、踏实、温暖的性格,给客户一种信任、尊重
的态度;服饰的搭配应当要适合自己的身材、胖瘦、喜好、年龄,从而穿出自己
的风格和气质。另外,发型、配件、公文包、袜子、鞋子等等也是构成仪表和穿
着的要件。

气质,这在给人的第一印象中很重要。
2、彰显你的气度
一个人的气度是由内而外的一种风度和魅力。人们常喜欢用温文尔雅、雍容
华贵、谦谦君子等成语来形容一个人的外表,这就是说的他的气度。但是,这种
气度不是与生俱来的,而是后天修来的。这种修来,与你的生活环境、你的知识
程度、你的个性密切相关。如果我们要想养成一个好的气度,也做到一个众人欣
赏的风度男人、或是潇洒自如,就必须不断的加强自身的修养。
修养的形成离不开以下几点:养成一个好的学习习惯,加强自身的专业知识
和非专业知识水平,在与客户交流的过程中能够更好的找到一些广泛的话题和共
鸣,获得他的尊重,一个知识匮乏的业务员是注定不会引起顾客的尊重和兴趣的;
养成一个好的礼仪习惯,不管面对任何人,不管在任何情况下,即使面对困境和
难堪,也必须保持你的良好风度,做到不卑不吭、彬彬有礼、微笑面对,这样才
能让客户折服;养成一个好的心态,我们必须随时保持一颗平常心,不以成功而
骄傲,不因失败而气馁,不因逆境而抱怨,不因他人而嫉妒,做自己的事,做真
实的自我,这样你才能做到宠辱不惊,笑看天外云卷云舒,胜似闲庭信步。
一个好的气度,会让你在生意场上做到游刃有余、挥洒自如。
3、发挥你的气场
有一种人他不管走到哪个场合,都像一个君临天下的主宰者,而不是任人宰
割的小人物,他在言谈举止中都充满了一种让人信服的霸气。他的出现往往会带
动整个会场的气氛,会引起众人的关注,会让谈判走向高潮,会在不经意间就达
成结果。
这就是气场,也有人称之为磁场。无论是气,还是磁,都带有相吸的意思。
但是要想成为一个带有气场的人,必须做到以下几点:具有敏锐的观察力和亲和
力,能够从谈判过程的每一个人、每一个细节的举动、甚至是每一句话中捕捉到
有价值的信息,你的亲和力同时也能感染与会的每一个人;必须有绝对的控制力
和决断力,要能够绝对的掌控和引导谈判的走向和话题,要能在关键时候发挥你
的决断力,来决定成交与否;要敢于大声的说NO,谈判最主要的一点就是要坚
持原则,绝不轻易让步,面对客户无礼的要求绝对不能妥协,不能轻易让步,该
出手时要出手,该说NO时要说NO;要有丰富的专业知识和高超的谈判技巧,你
如果是生意场上的专家,那所有的专业问题都难不倒你,你如果有高超的谈判技
巧,那么任何的交流和沟通都不成问题;要有大气的风度和幽默感,谈判不能在
一种严肃而紧张的氛围内进行,必须在一种大方而没有压力,甚至很轻松,时而
能够开怀大笑的氛围内完成,这样不但能达成交易,还能与客户成为朋友,对以
后的二次购买有很大影响。

如果你拥有强大的气场,那么你就能拥有一种霸气,仿佛君临天下,在任何
场合、面对任何人时都能主导整个战局的走向,主导别人的思维,让别人彻底折
服于你。
这就是“三气”的主要内容。但是,我觉得,这些还仅是皮毛,只有平时注
重学习和修养的人,才能不断提高自身的气质和风度;只有有鲜明个性和人格魅
力的人,才能在谈判的过程中发挥强大的气场;只有一个充满自信和阳光的销售
员,才能让顾客产生信任和愉悦的感觉。
不断的学习,不断的提升自身的素质和修养,不断的培养和形成自身的鲜明
个性和人格魅力,你才能最终成为一个优秀的“三气”销售员。而,这三气,也
不仅仅是在销售上对你有所帮助,它也是你人生的一个宝贵财富,即使有一天你
离开销售,但这“三气”依然在你身上,一直伴你到老,伴随你获得另外的成就
和财富。